Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 123123y khi sử dụng dịch vụ — từ việc mở tài khoản, đặt kèo thể thao, đến thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng theo luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
MoMo · ZaloPay · Viettel Money
Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt
CHÍNH SÁCH VÀ PHẠM VI
Nội dung điều khoản và điều kiện áp dụng
Khi bạn tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được mô tả tại trang này. Điều khoản điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản — bao gồm việc đặt kèo qua sảnh thể thao, tham gia các bàn casino trực tiếp, và thực hiện nạp hoặc rút tiền qua ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này; ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở cuối trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp thuận phiên bản mới. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện.
MoMo – ví điện tử nội địa
ZaloPay – thanh toán nội địa
Viettel Money – ví tài khoản
Truy cập trên điện thoại
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm những gì
Điều khoản này xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết chính xác những gì được điều chỉnh bởi thoả thuận giữa bạn và chúng tôi, và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn sử dụng dịch vụ đúng cách và biết khi nào cần liên hệ hỗ trợ.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính, quản lý mật khẩu và mọi thao tác thực hiện trong tài khoản của bạn trên nền tảng 123123y, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức, quy trình xác minh ví và lịch sử giao dịch được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Nội dung dịch vụ
Điều khoản điều chỉnh quyền truy cập vào sảnh thể thao, các bàn casino trực tiếp và danh mục trò chơi trên nền tảng. Chúng tôi có quyền thêm, thay đổi hoặc tạm ngưng bất kỳ mục nào trong danh mục mà không cần thông báo trước.
Dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng có thể liên kết đến các nhà cung cấp nội dung hoặc dịch vụ thanh toán độc lập. Điều khoản của chúng tôi không điều chỉnh chính sách của các bên đó — bạn cần đọc riêng điều khoản của từng bên thứ ba khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những hành động bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định rõ những quyền bạn được thực hiện với tư cách chủ tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục lịch sử trong trang tài khoản của mình. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trực tiếp. Mọi thắc mắc về cách áp dụng điều khoản đối với tài khoản của bạn đều có thể gửi qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng để liên hệ.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết toàn bộ các lần nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin đăng ký không còn chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Gửi câu hỏi về điều khoản
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể cách điều khoản đó áp dụng cho trường hợp của bạn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Trước khi tài khoản được đóng, chúng tôi sẽ xử lý các giao dịch đang chờ và hướng dẫn bạn hoàn tất số dư còn lại.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản, giao dịch và chính sách — không cần chuyển ngữ hay chờ phiên dịch.
Trò chuyện trực tiếp
Mở trang 123123y trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản để lưu lại cho hồ sơ tài khoản.
Trang câu hỏi thường gặp
Nhiều câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng đã được trả lời trong mục câu hỏi thường gặp tại trang này. Xem qua trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Điều khoản sử dụng liên quan trực tiếp đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ tại 123123y.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Cookie và theo dõi phiên
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn chấp nhận việc sử dụng cookie theo quy định tại điều khoản này. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự tạo. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi kiểm tra.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu xem xét lại cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi theo quy trình ghi nhận yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng 123123y
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà chúng tôi thường nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các giao dịch nội địa. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Điều khoản sử dụng có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ 123123y ở mọi khu vực không?
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng truy cập dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có được điều khoản này điều chỉnh không?
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Chi tiết về hạn mức và quy trình xác minh ví được hiển thị trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập và chọn phương thức thanh toán.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Điều khoản có áp dụng cho nội dung từ nhà cung cấp bên thứ ba không?
Điều khoản của chúng tôi không điều chỉnh chính sách của các nhà cung cấp nội dung hoặc dịch vụ độc lập. Mỗi bên thứ ba có điều khoản riêng. Khi sử dụng dịch vụ của bên đó, bạn cần đọc và đồng ý với điều khoản của họ một cách riêng biệt.
Tôi có thể yêu cầu đóng tài khoản không và quy trình ra sao?
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn, các giao dịch đang chờ sẽ được xử lý và chúng tôi hướng dẫn bạn hoàn tất số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.